返金ポリシー
返金ポリシー
青川商店（以下、「当店」といいます）は、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、以下の返金ポリシーを定めております。
1. 返品可能期間
商品到着日より30日以内であれば、返品および返金の申請が可能です。
2. 返品条件
以下の条件を満たす場合に限り、返品をお受けいたします。
・未使用であること
・商品が元の状態であること
・付属品やパッケージが揃っていること
上記条件を満たさない場合、返品をお断りすることがあります。
3. 返品手続き
返品をご希望の場合は、注文番号を記載のうえ、サポートまでご連絡ください。
返送先および手続きの詳細をご案内いたします。
4. 返金について
返品商品が当店に到着し、内容を確認後、返金手続きを行います。
返金はご利用の支払い方法に対して行われますが、反映までに数営業日かかる場合があります。
5. 送料について
返品にかかる送料は、原則としてお客様のご負担となります。
ただし、不良品や誤配送の場合は当店が送料を負担いたします。
6. 交換について
現在、商品の交換は承っておりません。返品後、再度ご注文いただく形となります。
7. 返品対象外商品
以下の商品は返品・返金の対象外となります。
・使用済みの商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
・セール商品（特別価格商品）
8. 注意事項
配送状況や地域によっては、返品および返金処理にお時間をいただく場合があります。
9. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メールアドレス：support@aokawatokyo.com